SSS

Nakliye için ödeme yapmam gerekiyor mu?

Hayır, DEKO Tools, bireysel tüketicilerden www.dekotools.com'a verilen tüm siparişler için ücretsiz gönderim sunar. Perakende fiyatına vergi dahildir.

Teslimat ne kadar sürer?

Genellikle, ürünler aşağıdaki bölgelerde 3-15 gün içinde ulaşır: Avrupa, İsrail, ABD. Diğer bölgeler için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle görüşün. Not: Covid-19'dan etkilendiği için teslimatta gecikme olabilir. Siparişinizi bir hafta içinde almadıysanız, lütfen takip durumunu kendi kendinize kontrol edin. www.17track.net/en veya Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin.

Dünya çapında nakliye sunuyor musunuz?

DEKO Tools perakende için tüm Avrupa, İsrail ve ABD'de yerel depolara sahiptir. Diğer bölgeler için lütfen ülkenize teslimat koşullarını Müşteri Hizmetlerimizden çevrimiçi sohbet yoluyla veya services@dekotools.com adresinden e-posta ile kontrol edin.

İndirimler sunuyor musunuz?

Farklı etkinlikler ve durumlar için indirimler ve kuponlar sunuyoruz. Yaklaşan indirimlerden ve abonelere özel kampanyalardan yararlanmak için lütfen e-posta listemize abone olun.

Nasıl paketi izleyebilirim?

Tüm parseller aşağıdaki gibi takip edilebilir.

1. Adım. Küresel izleme sitesine www.17track.net/en gidin ve dilinizi seçin.

2. Adım. Takip numarasını doldurun.

3. Adım. Durumu kontrol edin.

İade politikanız nedir?

DEKO'dan satın aldığınız ürün, memnuniyetinizi karşılamadıysa, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilen ürünler yeni, kullanılmamış ve tekrar satılabilir olmalıdır. DEKO, ürünleri aldıktan ve inceledikten sonra size geri ödeme yapacaktır. Müşteri tarafından yapılan nakliye ücretleri, vergiler ve diğer masraflar iade edilmez. lütfen okuyun İade politikasi gidin.

Garanti süresi nedir?

Tüm DEKO ürünleri için satın alma tarihinden itibaren bir yıl garanti veriyoruz. Sınırlı garanti şunları kapsamaz:
- Kullanım talimatlarına uygun kullanımdan kaynaklanan doğal aşınma ve yıpranma.
- Yetkisiz veya uygun olmayan bakım, taşıma veya aşırı yüklenme.

- İnsan yapımı bir hasar.

lütfen okuyun DEKO Garanti Koşulları.

Aletimde bir hata var. Nasıl tamir ettiririm?

İlk etapta lütfen satın aldığınız firma ile iletişime geçin, size yardımcı olacaklardır.

- www.dekotools.com adresinden doğrudan satın alımlar için lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçiniz. services@dekotools.com.

- Aliexpress DEKO resmi mağazasından yapılan satın alımlar için lütfen sipariş numaranızı belirtin ve talebinizi aliexpresssupport@dekotools.com adresinden gönderin.

- Amazon DEKO resmi mağazasından yapılan satın alımlar için lütfen sipariş numaranızı belirtiniz ve talebinizi support@dekotools.com adresine gönderiniz.

Toptan satış yapıyor musunuz?

Evet. DEKO, uzun vadeli bir işbirliği için yeni distribütörleri memnuniyetle karşılar. Miktarına göre size özel bir fiyat sunabiliriz. Lütfen ziyaret edin iş sayfasından bize şirket tanıtımınızı içeren bir e-posta gönderin.