İade politikasi

İptal

Ürün sevk edilmeden veya üretilmeden önce sipariş iptali kabul edilir. Sipariş iptal edilirse tam geri ödeme alacaksınız. Ürün teslim edilmişse siparişi iptal edemeyiz. 

İade (eğer varsa)

Ürünlerin iadesini kabul ediyoruz. Müşteriler, ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.
İade almaya uygun olmak için, öğenizin kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında ​​da olmalıdır. İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı istiyoruz. Lütfen paketi doğru adrese gönderdiğinizden emin olmak için müşteri hizmetlerimize danışın. 

notlar

Özel sipariş veya kişiye özel ürünlerde 30 gün iade hakkı yoktur.
İade tüketiciden kaynaklanıyorsa, nakliye ücretinden tüketici sorumlu olmalıdır. Belirli bir ücret seçtiğiniz ekspres şirkete dayalı olmalıdır.

Sebeplerimizden dolayı teslim alınan mallar hasarlı veya doğru değilse tüketicinin bu nedenle kargo ücreti ödemesi gerekmez.

Bir ürünün iadesi için tüketicilerden yeniden stoklama ücreti alınmaz;


Geri Ödemeler (varsa)

İadeniz alındıktan ve kontrol edildikten sonra, size bir makbuz bildirimi e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz. Onaylanırsanız, geri ödeme işleminiz gerçekleştirilir ve belirli bir gün içinde otomatik olarak kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize bir kredi uygulanır.

Geç veya geri ödeme iadesi (varsa)

Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir. Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen services@dekotools.com adresinden bizimle iletişime geçin.

İade adresini almak için lütfen services@dekotools.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.